의료중재원 개원 4개월, 상담 13,886건 및 조정신청 140건
□ 지난 4월 8일 출범한 한국의료분쟁조정중재원(원장 추호경, 이하 ‘의료중재원’)이 개원이후 4개월 동안 총 13,886건, 1일 평균 169건의 상담을 실시했다고 밝혔다.
○ 상담은 전화상담(12,459건 89.7%)이 대부분이고 온라인(524건 3.7%), 방문(306건 2.2%), 우편·팩스 상담(75건 0.5%)의 순으로 이뤄졌다.
표 1 <월별 상담처리 현황>
구분 |
전화상담 (일반상담) |
전문상담 | |||
방문 |
온라인 |
우편팩스 |
유선 2차상담 | ||
4월 |
1556 |
64 |
113 |
4 |
84 |
5월 |
3041 |
68 |
149 |
11 |
142 |
6월 |
2710 |
73 |
110 |
22 |
113 |
7월 |
4694 |
84 |
134 |
33 |
159 |
8월(~8.6) |
458 |
17 |
18 |
5 |
24 |
누계 |
12,459 |
306 |
524 |
75 |
522 |
※ 누계 : ‘12.4.9일~8.6일까지(82일간 누계 13,886건, 일평균 169건)
□ 또한 의료사고로 조정 신청이 접수된 건수는 총 140건인데, 이 가운데 의료기관(피신청인)의 동의를 받아 조정이 개시된 건수는 47건, 의료기관이 조정절차에 참여하지 않은 건수는 59건으로 의료기관의 조정절차 참여율은 약 44%이다.
표 2 <월별 조정신청 및 처리 현황>
구분 |
조정(중재)신청 |
처리내용 | ||||||
계 |
방문 |
온라인 |
우편 |
팩스 |
조정 개시 |
불참 (각하) |
동의절차 진행중 | |
4월 |
5 |
3 |
1 |
1 |
- |
2 |
3 |
- |
5월 |
26 |
9 |
5 |
10 |
2 |
10 |
16 |
- |
6월 |
38 |
17 |
3 |
16 |
2 |
9 |
2 |
- |
7월 |
58 |
25 |
7 |
23 |
3 |
22 |
34 |
- |
8월(~8.6) |
13 |
5 |
1 |
7 |
- |
4 |
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