국회입법조사처, "포스트 코로나19 언택트(untact) 경제 확산 준비해야"
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국회입법조사처, "포스트 코로나19 언택트(untact) 경제 확산 준비해야"
하지만 사회적 거리두기 영향으로 비대면·비접촉 방식의 언택트 경제가 확대되면서 ICT 산업은 새로운 도약의 기회를 맞이했다. 2020년 2월 기준 온라인쇼핑 거래액이 전년동월 대비 24.5% 증가했고, 재택근무·온라인강의 확대로 영상회의 플랫폼 이용자가 급증하는 등 언택트 경제가 사회·경제 전반으로 빠르게 확산되고 있다. 조사처는 언택트 경제의 핵심을 소비·근무·학습 등 지금까지 사람들이 직접적인 대면으로 하던 것을 ICT가 대체해 사람 간의 연결을 매개하는 것이라고 분석했다. 이러한 매개 활동은 플랫폼, 애플리케이션, 네트워크, 클라우드컴퓨팅, 가상현실(VR) 등 다양한 ICT 기술·서비스를 기반으로 하기 때문에 언택트 경제의 부상은 ICT 산업의 새로운 성장 기회가 될 수 있다고 덧붙였다. 이에 따라 보고서에서는 언택트 경제 확산에 대비한 ICT 정책 체계 마련의 중요성이 강조됐다. 언택트 경제가 기존 산업과의 충돌 없이 사회·경제 전반에 포괄적으로 수용될 수 있는 환경 조성이 중요함으로, 세부적으로 산업과 경제 각 부분의 디지털 전환 촉진, 범정부 차원의 언택트 경제 추진기반 조성, 누구나 언택트 경제에 참여할 수 있는 개인의 디지털 역량 강화, 누구도 언택트 경제에서 배제되지 않도록 하는 정보격차 해소 등의 적극 고려가 핵심 내용으로 다뤄졌다.
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