점포 입구에서만 방문 등록…정작 중요한 점포 안 동선은 파악 힘들어
"오래 머무는 등 접촉 가능성 높은 매장, 추가 명부 등록해야"


지난달부터 백화점 등 대규모 유통점포에서의 출입자 명부 관리가 의무화됐지만, 정작 해당 점포 내부에서는 동선 파악이 어려워 현장 방역 실무진이 어려움을 겪고 있다.

방역 당국은 지난달 30일 백화점 및 대형마트 등 3천㎡ 이상 대규모 유통점포를 대상으로 '출입자 명부 관리 의무화' 방침을 실시했다.

다중이용 시설인 대규모 유통점포는 비말을 멀리 퍼트릴 수 있는 에어컨이 항상 가동되는 데다 공동으로 사용하는 화장실 등을 통해 감염 우려가 높은 탓이다.

부산에서도 신세계백화점 센텀시티점에 이어 부산진구 대형마트인 홈플러스 등지에서 확진자가 속출하는 상황이다.

그러나 역학조사에 나서는 실무진은 대규모 유통점포가 실시하는 출입자 명부 관리로는 역학조사를 진행하는 게 역부족이라고 입을 모은다.

현재 대부분 대형 점포들은 주 출입구에 직원을 배치해 온도를 측정하고, QR코드 및 안심콜을 통해 출입자 명부를 등록하도록 한다.


    문제는 점포 내에서의 이동 경로와 접촉자 파악이 가장 중요한데, 출입할 때 명부를 등록하는 것만으로는 확인이 어렵다는 점이다.

    한 지자체 간호직 공무원 A씨는 "확진자 1명이 대형 쇼핑몰을 방문해 이동 경로를 파악할 일이 있었는데, 사람이 많고 규모가 크다 보니 접촉자 등을 판가름하기 어려웠다"며 "CCTV 등을 확인해봤지만 사람이 많고 화질 문제 등으로 확인하는 데 시일이 걸렸다"고 말했다.

    그는 "별다른 접촉자가 없어 동선 공개가 이뤄지지 않았지만, 역학조사 동안 연쇄 감염이 일어났거나 누락된 접촉자가 있었다고 생각하면 아찔하다"고 말했다.

    만약 해당 점포의 매장 직원이 확진됐을 경우 결제내역 등으로 파악하는 경우가 많은데, 이 경우 현금으로 결제하거나 영수증이 조회되지 않는 카드를 사용했으면 문제가 커진다.

    역학조사 담당 부서에서 일하는 공무원 B씨는 "해당 매장을 이용한 손님 등 방문객을 파악하는 게 급선무"라며 "누락자가 발생하면 끝까지 쫓아야 하는데, 최근처럼 확진자가 많이 발생할 때면 일이 너무 많아진다"고 말했다"고 토로했다.

    이러한 상황 속에 역학조사에 나서는 실무진은 대규모 점포의 경우 각 매장에 방문자 등록 시스템을 설치하는 등 추가 대책이 필요하다고 주장한다.

    현재로선 일부 대형 매장에만 설치돼 있을 뿐 영세하거나 소규모 매장에는 전무한 상황이다.

    즉 대규모 유통점포에 입점한 매장 내 명부 등록은 매장 자율에 달린 상황이다.